Kaj vse je digitalni marketing?

Ko človeku omeniš besedno zvezo digitalni marketing, si velika večina ljudi pod njo predstavlja spletne strani, bloge in morda še email oglaševanje. Vendar pa digitalni marketing ni le spletna stran in spletno oglaševanje (kako se ga lahko prevede v domače izraze), temveč je to in še mnogo več.

Digitalni marketing pokriva široko in kompleksno področje uporabnikove izkušnje in interakcije s svetovnim spletom. V osnovi se digitalni marketing osredotoča na online oglaševanje, vendar pa današnji čas kaže vse večjo potrebo po učinkovitem prepletanju tako online kakor offline oglaševanja. Digitalni marketing gotovo pomeni spletne strani, s katerimi se predstavljate svojemu občinstvu. Pomeni pa tudi intenzivno komunikacijo vašega podjetja s potencialnimi strankami oziroma kupci, ki lahko poteka preko družabnih omrežij (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube itd.), blogov, email oglaševanja itd. Ključno je, da se digitalni marketing zaveda pomena zadovoljnega kupca. Nekdo, ki se bo pri vašem podjetju počutil kot zgolj številka, se v prihodnje najverjetneje ne bo več vrnil k vam. Odnose z občinstvom je zato potrebno potrpežljivo graditi in negovati.

Digitalni marketing vključuje tudi iskalni marketing in optimizacijo. Optimizacija je pomembna zato, da vas uporabniki spleta sploh najdejo in opazijo, iskalni marketing pa je še vedno prevladujoči način, kako nek uporabnik dostopa do določene spletne strani (in morda postane kupec). Poleg tega sodi na področje digitalnega marketinga tudi izobraževanje in spletni nastopi, komunikacija in promocija ter podpora dogodkom in poslovnim procesom. V njegovo domeno gotovo sodi še kaj, v osnovi pa gre za to, da digitalni marketing pokriva zares široko področje uporabnikove spletne izkušnje.